Antworten auf häufige Fragen

Erste Schritte

Welche Fächer werden bei eNerd.me zur Online-Nachhilfe angeboten?

Bei eNerd.me kannst Du aktuell in folgenden Schulfächern und vielen Studiengängen Online-Nachhilfe nehmen. Das Angebot wird natürlich ständig ausgebaut. Solltest Du ein Fach vermissen, dann teile es uns bitte mit.

 

Schule

Mathematik, Informatik

Chemie, Biologie, Physik

Englisch, Deutsch, Französisch, Latein, Spanisch

Geschichte, Geografie, Politik

 

Studium

Ingenieurwissenschaften (z.B. Thermodyamik, technische Mechanik, Festigkeitslehre,.. ) sowie Physik, Chemie , Mathematik, Volkswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre, Recht und Jura, Medizin, und Geisteswissenschaft

 

 

Warum mit eNerd.me Online-Nachhilfe nehmen?

Alle Lernsessions auf eNerd.me finden mit einem geprüften und zertifizierten Coach statt. Des Weiteren nutzen wir in unserer Workboard Applikation die neusten Technologien, um ein innovatives und effektives Lernerlebnis zu ermöglichen. Du kannst daher in einer Lernsession durch den Videochat mit deinem Coach sprechen, interagieren und chatten. Um Deine Frage zu stellen oder erklärt zu bekommen, stehen euch Text-, Zeichen-, Formen- und mathematische Tools zur Verfügung. Durch unsere eNerd.me Snapshot App kannst Du Deine Papierblätter direkt in das Workboard laden. Jeder wählt auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Tools und erfährt so den größtmöglichen Lernerfolg.

 

 

Ist eNerd.me kostenlos?

Die Registrierung bei eNerd.me ist kostenfrei. Dadurch kannst Du ohne Kosten oder Aufwand bereits nach Deinem Fach, Deiner Lernsession und Deinem passenden Coach suchen. Kosten fallen nur an, wenn Du eine Online-Nachhilfestunde mit Deinem Coach vereinbarst. Eine Bezahlung erfolgt auf Minutenbasis – Du bezahlst also genau für das, was Du bekommst! Alle anderen Bereiche von eNerd.me sind kostenlos.

 

Für welche Fragen und Problemstellungen ist die Online-Nachhilfe von eNerd.me geeignet?

Egal ob Schüler oder Student, die Online-Nachhilfe von eNerd.me bietet Dir individuelle Online-Nachhilfe an. Daher ist eNerd.me bei jeder Art von Fragestellung für Dich geeignet: Wenn du Schüler bist, unterstützen Dich die eNerd.me Coaches bei Hausaufgaben, beim Lernen auf Klassenarbeiten und Klausuren sowie bei der Vorbereitung auf Abschlussprüfungen – und das sowohl für Gesamtschulen, Realschulen und Gymnasien. Während dem Studium kannst Du auf die Hilfe der eNerds zählen. Sie werden Dir immer mit Online-Nachhilfe zur Seite stehen und Dich bei Klausuren, Projekten und Abschlussarbeiten unterstützen.

Wie kann ich mich an eNerd.me wenden?

Für die Kontaktaufnahme mit dem Support-Team gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. Schreib uns eine Nachricht direkt auf www.eNerd.me. Die Option Kontakt findest Du auf allen Seiten am Seitenende.

2. Per E-Mail an: support@eNerd.me

 

Welche Systemvoraussetzungen brauche ich, um eNerd.me nutzen zu können?

Um eine Online-Nachhilfe auf eNerd.me durchführen zu können, brauchst Du einen Laptop mit Kamera. Deine Stundenbuchungen und Einzahlungen kannst Du über Dein Handy wie auch Laptop durchführen. Dabei haben wir darauf geachtet, dass die mobilen Seiten für das Handy sehr benutzerfreundlich sind, da Dich das Handy bei vielen organisatorischen Aufgaben unterstützt. Unsere Lernsession funktioniert nahezu in allen modernen Browsern. Mit Chrome, Firefox, Edge wie auch Opera kannst Du die Lernsession durchführen. Eine Lernsession kann nicht auf einem Handy oder Tablet durchgeführt werden, da wir eine gute Qualität der Lernsession nur über größere Displays von Laptops oder Computerbildschirmen sicherstellen können.

Die www.enerd.me Webseiten funktionieren auf allen modernen Computern mit einem aktuellen Browser.

 

Mindestanforderungen:

  • Computer: Prozessor mit 1 GHz, 1 GB RAM, Monitor mit einer Auflösung von 1024×768 oder höher 
  • Betriebssystem: Windows ab Version 7 und höher, Mac OS X ab Version 10.9 und höher
  • Internet-Browser mit aktuellem Adobe Flash Player (Internet Explorer ab Version 11, Firefox ab Version 36, Safari ab Version 7, Chrome ab Version 40, Edge)
  • Javascript und Cookies müssen aktiviert sein

 

Zur Nutzung von eNerd.me ist keine besondere Software erforderlich. Alles wird direkt in Deinem Internet-Browser ausgeführt.

 

eNerd.me Snapshot App für IOS 

  • Mindestanforderung für iOS: Version 7.0

 

eNerd.me Snapshot App für Android

  • Mindestanforderung für Android: Version 4.1

Zu Deinem eNerd.me Profil

Wie kann ich mich bei eNerd.me registrieren?

Eine Anmeldung auf eNerd.me klappt mit zwei Klicks und wenig Aufwand. Um Dich zu Registrieren, reicht es, wenn Du dich mit Deiner E-Mail-Adresse oder Deinem Facebook / Xing / LinkedIn / Google + Konto anmeldest. Dadurch kannst Du bereits nach dem passenden Coach für Dein Nachhilfefach suchen. Wir werden Dich innerhalb der Registrierung nach Deinem Alter fragen. Dies ist notwendig um zu gewährleisten, dass Du entweder:

 

  • Bereits volljährig bist und alle Umfänge von eNerd.me ohne Weiteres nutzen darfst
  • Du unter 18 Jahre alt bist und eine Verifizierung Deiner Eltern zur Profil-Erstellung sowie Bezahlung auf eNerd.me benötigst

 

Bitte beachte, Dein Profil muss durch den Klick auf einen Link in Deiner Bestätigungsemail aktiviert werden.

 

Wie kann ich meine Internetverbindung verbessern?

Ob zu Hause oder im Internetcafe, eine schnelle und effiziente Internetverbindung ist ein wichtiger Bestandteil Deiner Online-Nachhilfe. Langsame Geschwindigkeiten und schwache Verbindungen können für Dich oder Deinen Lernpartner frustrierend sein. Bitte beachte die nachfolgenden Vorschläge, um Deine Internetgeschwindigkeit zu steigern und die Leistung Deiner mit dem Internet verbundenen Geräte für eine Lernsession zu maximieren.

  1. Führe einen Internet-Geschwindigkeitstest durch.

    Es gibt eine Menge kostenloser Tools, die eine Prüfung Deiner Internetgeschwindigkeit für Dich übernehmen. Suche dazu einfach in Deiner bevorzugten Suchmaschine nach „Test Internetgeschwindigkeit“ und lasse mit verschiedenen Diensten Tests laufen.

    Verschiedene Tests bringen verschiedene Ergebnisse, selbst wenn Du den gleichen Test zwei Mal machst. Dies liegt an technischen Besonderheiten. Unser Vorschlag für Dich: Führe einfach ein paar Tests durch, um zu sehen, was Dein Durchschnitt ist.

  2. Schalte Dein Internet-Modem aus und wieder ein.

    Manchmal kann ein einfacher Neustart Deine Internetgeschwindigkeit deutlich steigern. Du kannst auch Deinen Router aus- und einschalten, um zu sehen, ob dies hilft.

  3. Ändere deinen WLAN-Kanal.

    Wenn viele andere Personen in Deinem Gebäude den gleichen Internet-Kanal nutzen, dann wirst Du eine deutliche Verlangsamung Deiner Internetgeschwindigkeit feststellen. Suche nach Kanälen, die nicht so häufig genutzt werden. Wenn Du auf einen dieser Kanäle wechselst, reduziert das Interferenzen und steigert möglicherweise Deine Geschwindigkeit.

  4. Stelle Deinen WLAN-Router oder Deinen Computer an eine andere Stelle.

    Wenn du über einen WLAN-Router mit dem Internet verbunden bist, kann ein schwaches Signal zu langsameren Geschwindigkeiten und Verbindungsabbrüchen führen. Wenn es für Dich möglich ist, stelle Deinen Router näher an Deinen Computer, um das Signal zu stärken oder bringe den Computer näher an den Router.

 

eNerd.me Student Hilfe

Ich bin unter 18 Jahre alt, kann ich trotzdem eNerd.me nutzen?

Grundsätzlich wird auf eNerd.me  Online-Nachhilfe für alle angeboten!

eNerd.me Nutzer müssen jedoch mindestens 10 Jahre alt sein, um ein Profil erstellen zu können. Das Erstellen eines Kontos mit falschen Daten verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.

Solltest Du das Mindestalter erreicht haben, kannst Du dich jederzeit auf eNerd.me registrieren. Aufgrund der Jugendschutzgesetze in Deutschland, erfordert es aber bei eNerd.me Nutzern unter 18 Jahren zur Aktivierung Deines Profils die Zustimmung Deiner Eltern. Als Eltern oder Erziehungsberechtigte wissen diese am besten, was für Dich gut ist und wie Du optimal lernen wirst.

Wir bitten dich daher innerhalb der Registrierung die E-Mail Adresse Deines Erziehungsberechtigten anzugeben, dieser wird Dein Profil durch die Vergabe eines Passworts sowie Kreditkarten-Verifizierung aktivieren können:

 

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(Ansicht der Aktivierung Deines Profils unter 18 Jahren)

 

Eingeschränkte Funktionen

Mit Einschränkungen, auch Kindersicherung genannt, können bestimmte Funktionen innerhalb Deines Profils gesperrt oder eingeschränkt werden. 

  • Einstellungen zu Deinem Passwort
  • Einstellungen zu Deinem Geburtsdatum

 

Wenn Einschränkungen aktiviert sind, werden Dir bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung stehen. So ist es Dir beispielsweise nicht möglich eigenständig das eNerd.me online Konto aufzuladen. Solltest Du diese Funktion vermissen, besteht die Möglichkeit in Absprache mit Deinem Erziehungsberechtigten, die Einschränkungen zu deaktivieren. Melde Dich dazu in Deinem eNerd.me Profil ein, und wähle unter Profil-Einstellungen „Einschränkung deaktivieren“

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Wie funktioniert die Profilverifizierung für minderjährige Nutzer (Nutzer unter 18 Jahre)?

Mit dem eNerd.me Verifizierungsprozess können Sie ein eNerd.me Profil für Ihr minderjähriges Kind anlegen.

Mit Abschluss dieses Verifizierungsprozesses willigen Sie automatisch mit ein, dass Ihr Kind eigenständig Nachhilfestunden buchen darf. Sie können im Profil festlegen, ob die Einzahlung auf das eNerd.me Konto durch Sie stattfinden muss oder ob Ihr Kind dies alleine ausführen darf. Sie können die Einstellungen jederzeit ändern.

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit einloggen, um beispielsweise Transaktionen oder Datenänderungen vorzunehmen. Benutzer unter 10 Jahren können kein Profil anlegen.

Um gesetzlichen Anforderungen gerecht werden zu können, bitten wir Sie, den Sicherheitscode Ihrer Kreditkarte anzugeben, um Ihre Zustimmung für Ihr Kind zur Nutzung von eNerd.me auszudrücken.

 

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Verifizierung bei minderjährigen Profilen

Wie finde ich meinen Coach?

Um eine Online-Nachhilfe bei eNerd.me zu vereinbaren, benötigst Du wenige Klicks.

Gehe auf unsere Hauptseite und finde Deinen Coach.

 

Damit eNerd.me den besten Coach für Dich finden kann, triff bitte folgende Entscheidungen:

 

In welchem Fach kann Dir Dein Coach weiterhelfen?

Schreibe Dein Fach oder Thema in das Eingabefeld auf der eNerd.me Startseite und wähle ein Suchergebnis aus.

Für welche Schulklasse oder Studiengang?

Als nächstes klicke auf die passende Schulklasse oder Studiengang.

Finde Dein perfektes Lernmatch!

Wähle Jetzt oder Später und finde Deinen perfekten Coach.

 

Es wird Dir Dein persönlicher Coach im System gesucht und vorgeschlagen.

 

Möchtest Du den Coach kontaktieren?

Klicke auf den Button „Coach kontaktieren“

Du möchtest einen anderen Coach finden?

Ändere Deine Filtereinstellungen oder klicke auf nächsten Coach. Unter Coach Profil findest Du detaillierte Informationen zu Deinem Lernpartner.

 

Sobald Du einen Coach kontaktierst hast, kannst Du unseren Chat nutzen um mit vorab Fragen zu klären und alles Wichtige mit deinem Coach zu besprechen. Wenn Du bereit für die Online-Nachhilfe bist, aktiviere Deine Lernsession (kostenpflichtig) und buche diese verbindlich!

 

Wie wird die Qualität der online Coaches sichergestellt?

Du gestaltest mit Deinen Bewertungen nach jeder Session unsere gemeinsame Online-Nachhilfe aktiv mit. Diese und sämtliche Bewertungen anderer Nutzer werden gespeichert und im Profil des jeweiligen Coaches angezeigt. Wenn Du eine online Hilfestellung benötigst, dann kannst Du beispielsweise selbst auswählen, wie viele Sterne Dein Coach mindestens haben muss oder wie viele Nachhilfestunden bereits von ihm bereits gegeben wurden. Wenn Du einmal mit einem Coach unzufrieden sein solltest, dann ist es wichtig, dass Du dies in Deiner anschließenden Bewertung auch sagst. Das hilft zum einem dem Coach, damit er weiß, in welchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht. Zum anderen hilft es auch den anderen „Suchenden“, da sie diese Information vor der Buchung sehen und entscheiden können, ob sie doch lieber einen anderen Coach auswählen möchten.

 

Woran erkennst Du die Qualitätsunterschiede der Coaches?

Durch die Filtereinstellungen bestimmst Du selbst die Qualität Deiner Coaches! Wir finden für Dich den passenden Coach – sage uns einfach was Dir wichtig ist! Willst Du einen Coach, der beispielsweise viele Online-Nachhilfestunden gegeben hat oder ist willst Du lieber mit einem Coach Kontakt aufnehmen, der viele verschiedene Fächer anbietet, und dem Du möglicherweise auch Fragen über andere Themen stellen kannst?

 

Ich habe bis jetzt nicht den richtigen Coach gefunden. Was soll ich machen?

eNerd.me versucht Dir die Online-Nachhilfe so einfach wie möglich zu machen. Daher bekommst Du keine Suchergebnisseite mit vielen Coaches angezeigt, sondern jeweils den Coach der am besten zu Deinen Bedürfnissen passt. Sollte der Algorithmus mal kein 100% Match finden, wird Dir natürlich dennoch Hilfe angeboten. Ein Coach, der nicht perfekt zu deinen Suchkriterien passt, Dir aber dennoch Deine Frage beantworten kann, wird auch so bei der Suche gekennzeichnet.

Bekommt der Coach meine Kontaktdaten oder eine Nachricht, wenn ich sein Profil besucht habe?

Nein, es ist uns wichtig unsere eNerd.me Coaches sowie Students zu schützen und den bestmöglichen Matchingprozess anzubieten. Schau Dir so viele Coaches an, wie Du möchtest- eine erste Kontaktaufnahme entsteht erst, sobald Du Dich festgelegt hast und auf „Coach kontaktieren“ klickst. Und selbst dann, erst nachdem eure Bedürfnisse und Wünsche im Chat geklärt wurden, findet eine Lernsession statt. Bis dahin fallen keine Kosten für Dich an!

Ich habe eine Anfrage gestellt oder erhalten – was nun als Student und Coach?

Nachdem Du einen Coach angeschrieben hast, öffnet sich ein Chat für Dich und Deinen Coach. Daher bitten wir Dich: Bevor Du eine Lernsession buchst, kläre bitte mit Deinem Coach, ob er Dir weiterhelfen kann. Beschreibe Dein Problem, erkundige Dich nach seinem Wissen und buche erst dann, wenn Du Dir wirklich sicher bist!

Auf diese Weise kann bei der folgenden Lernsession nichts mehr schief gehen. Wir wünschen Dir viel Spaß und viel Erfolg! #BeTheNerd

Wie wird mein Lernerfolg sichergestellt und garantiert?

Auf eNerd.me dürfen private Personen ihr Wissen in Form einer Online-Nachhilfe anbieten. Voraussetzung um auf eNerd.me Coach zu werden, ist ein akademischer Abschluss, ein aktiver akademischer Werdegang oder auch gute schulische Leistungen. Die Verifizierung und Freischaltung erfolgt durch eNerd.me. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Coach-Bewerbung durch eNerd.me akzeptiert wird. Durch Deine Coach-Bewertungen wird die Qualität der Coaches sichergestellt.

 

 

Wie funktionieren die Bewertungen für Coaches?

Alle Bewertungen auf eNerd.me werden von Students aus unserer Lerncommunity geschrieben, daher spiegelt jede Bewertung die Qualität eines Coaches wider. Unsere Lerncommunity basiert auf ehrlichen, transparenten Bewertungen. Wir werden Bewertungen entfernen oder verändern, wenn wir feststellen, dass sie gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.

Was sind die Bewertungsrichtlinien?

Indem du Coach Bewertungen auf eNerd.me veröffentlichst, erklärst Du Dich damit einverstanden, diese Richtlinien und unsere AGB zu befolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte ganz oder teilweise zu entfernen, wenn sie gegen diese Richtlinien von eNerd.me verstoßen oder aus anderen Gründen unangemessen sind.

Unsere Bewertungsrichtlinien verbieten:

  • Werbung oder andere kommerzielle Inhalte zum Beispiel Firmenlogos, Links oder Firmennamen innerhalb von Bewertungen
  • Spam oder Inhalte, die wiederholt in störender Art und Weise geteilt werden
  • Bewertungen, die illegale oder gewalttätige Aktivitäten befürworten oder geschmacklos, obszön, gotteslästerlich, verleumderisch, drohend oder diskriminierend sind
  • Diskriminierende Bewertungen
  • Versuche, sich als eine andere Person auszugeben, inklusive als ein Mitarbeiter von eNerd.me
  • Bewertungen, die illegal sind oder die Rechte einer anderen Person verletzen oder diskriminieren, inklusive Rechte des geistigen Eigentums und Persönlichkeitsrechte
  • Bewertungen, die nicht die persönliche Erfahrung des Students wiederspiegeln
  • Bewertungen, die durch das Versprechen einer zusätzlicher Dienstleistungen oder eines Preisnachlasses zustande kommen
  • Bewertungen, die durch eine Androhung der Erpressung zustande kommen

 

 

 

Was sind eNerd.me Buddys?

Buddys sind eNerd.me Coaches, die Du in Deine Kontaktliste aufgenommen hast. Du kannst Buddys jederzeit anschreiben und mit ihnen eine Lernsession vereinbaren.

 

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Um einen Buddy in Deiner Kontaktliste hinzuzufügen, ist eine erfolgreiche Lernsession Voraussetzung. Erst wenn Du Deinen Coach mit 3 oder mehr Sternen bewertest, kann Du diesen als Buddy aufnehmen.

Wie kann ich einen Coach als Buddy hinzufügen?

Nachdem eine Lernsession abgeschlossen wurde, hast Du als Student die Möglichkeit, Deinem Coach eine Buddy-Anfrage zu schicken, sofern Du die Lernsession mit mehr als 3 Sternen bewertest. Wenn der Coach Dich ebenfalls als Buddy hinzufügen möchte, dann seid ihr ab sofort Buddys. Auf diese Weise könnt ihr einfach in Kontakt bleiben, euch Nachrichten schreiben und einfach neue Lernsessions buchen.

 

In Deinem Nachrichtenfenster kannst Du über „Neue Nachricht“ Deine Buddys kontaktieren.

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Im erscheinenden Pop-up Fenster siehst Du die Buddy-Liste.

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Mein Coach ist nicht zur Lernsession erschienen - was soll ich tun?

Wenn Dein Coach nach 10 Minuten nicht erschienen ist, dann kannst Du die Session kostenlos beenden. Dafür musst Du die 10 Minuten jedoch das Workboard geöffnet haben – sobald Du das Workboard schließt und wieder öffnest, beginnt die Wartezeit vor vorne. Anschließend kannst Du Dir gleich einen neuen Coach suchen. Vielleicht ist ein anderer Coach online und er kann Dir Deine Fragen beantworten. Der Coach, der nicht erschienen ist, wird von uns kontaktiert. Sollte diese vermehrt vorkommen, so kann der betreffende Coach von eNerd.me ausgeschlossen werden.

Was kostet eNerd.me?

Lernen muss bezahlbar sein! Auf eNerd.me entscheidest Du, wie viel Du für Deine Nachhilfe ausgeben möchtest. Über die Filterfunktion kannst Du dies einstellen. Umso besser ein Coach ist, desto mehr kann er für seine Hilfe verlangen.

Du musst nur für diese Zeit bezahlen, die die Lernsession mit Deinem Coach gedauert hat. Auch wenn Du eine Session über den „Später-Button“ mit einer angegebenen Zeitdauer von einer Stunde gebucht hast, die Session aber früher beendet wird, so bezahlst Du nicht die gebuchte Stunde, sondern nur die wirklich verwendete Zeit.

Den Coaches ist es aber selbst überlassen, welchen Preis Sie für Ihre Fähigkeiten verlangen. Es gilt: Umso höher die Karrierestufe des Coaches, desto mehr können sie für ihre Hilfe verlangen. Natürlich können sie sich auch dazu entscheiden, ihre Leistung für einen geringeren Stundenpreis anzubieten, um mehr Lernanfragen zu erhalten. Für jede Lernsession erhält eNerd.me 15% Servicegebühr inkl. Mwst. Diese Gebühr wird nach der Lernsession automatisch einbehalten. Bei der Buchung einer Lernsession werden die Gesamtpreise inkl. Servicegebühr angezeigt.

Die Online-Nachhilfe auf eNerd.me wird minutengenau abgerechnet und bezahlt!

 

Das eNerd.me Karrieresystem für Deine Coaches (hier findest Du eine Übersicht, was Deine Coaches als Maximalbetrag für 45 Minuten zzgl. eNerd.me Gebühr verlangen dürfen).

  • Level Rookie ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 09,00 €
  • Level Proven ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 10,00 €
  • Level Guru ,     Max. Preis pro 45 Minuten: 12,00 €
  • Level eNerd ,   Max. Preis pro 45 Minuten: 15,00 €

Rookie, Proven, Guru und eNerd - die Karrierestufen als Coach?

Je besser ein online Coach bewertet wird und je mehr Nachhilfestunden durchgeführt werden, desto höher steigt der Coach in der Karriereleiter auf. Gut bewertete Coaches werden häufiger kontaktiert und können mehr verdienen – gute Leistung lohnt sich also!

  • Die erste Karrierestufe ist Rookie.

  • Coaches, die in ihren ersten Lernsessions gut bewertet wurden, steigen auf und erhalte den Status Proven.

  • Die nächste Stufe ist der Guru.

  • Der höchste Status ist eNerd.

Das eNerd.me Karrieresystem für Deine Coaches (hier findest Du eine Übersicht, was Deine Coaches als Maximalbetrag für 45 Minuten zzgl. eNerd.me Gebühr verlangen dürfen).

  • Level Rookie ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 09,00 €
  • Level Proven ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 10,00 €
  • Level Guru ,     Max. Preis pro 45 Minuten: 12,00 €
  • Level eNerd ,   Max. Preis pro 45 Minuten: 15,00 €

 

Wie bezahle ich meinen Coach?

Die Bezahlung Deines Coaches erfolgt automatisch, nachdem Du eine Lernsession beendet hast. Um eine Lernsession buchen zu können, musst Du entweder Geld auf Deine eNerd.me online Konto laden oder eine Kreditkarte hinterlegen, die wir zur Bezahlung verwenden können.

 

Wie berechnet sich der Preis einer Lernsession?

Grundsätzlich bezahlst Du nur für die Leistung, die Du bekommst. Die Abrechnung auf eNerd.me erfolgt daher auf Minutenbasis. Vor der Buchung einer Lernsession siehst Du den Grundpreis Deines Coaches.

 

Beispiel: Der Grundpreis des Coaches liegt bei 9 € pro 45 Minuten. Wenn Deine Lernsession 30 Minuten dauert bezahlst Du dafür 6 €.

 

Wir finden das fair und wollen die Fairness beibehalten. Du musst Dir vorab in Dein Guthaben einzahlen, dabei kannst Du auch jederzeit dein Guthaben zurückerstatten. Also keine Panik Dein Geld geht nicht verloren. Erst nachdem Du eine erfolgreiche Lernsession mit Deinem Coach durchgeführt hast, wird die Abbuchung von Deinem Guthaben Konto durchgeführt.

 

Was sind die eNerd.me Servicegebühren für eine Lernsession?

Die Servicegebühren für eNerd.me kommen erst dann zu tragen, nachdem eine Lernsession beendet worden ist. eNerd.me erhält eine Servicegebühr von 15% – diese Gebühr wird nach der Lernsession automatisch einbehalten. Bei der Buchung einer Lernsession werden die Gesamtpreise inkl. Servicegebühr angezeigt.

 

Warum öffnet sich ein Chat zwischen Student und Coach?

Nach jeder Anfrage öffnet sich ein Chat zwischen Student und Coach. Der Chat soll dafür eingesetzt werden, dass Student und Coach sich kennenlernen und dass sie das Problem und das Thema der Lernsession noch einmal grob besprechen. Wir möchten nämlich, dass im Vorfeld einer Lernsession geklärt wird, ob der Coach auch wirklich weiterhelfen kann. Eine Session soll nur dann gebucht wird, wenn beide ein gutes Gefühl haben.

 

Ich habe Online-Nachhilfe gebucht, kann den Termin aber nicht wahrnehmen?

Es steht Dir natürlich jederzeit frei, bereits vereinbarte Lernsession wieder zu stornieren. Bitte beachte hierzu: jeder Coach kann aus verschiedenen Stornierungsbedingungen auswählen. Sofern Du eine Übereinstimmung mit einem Coach getroffen hast, zählt die vom Coach ausgewählte Stornierungsbedingung, die ggf. zu einer Stornierungsgebühr führen kann.

 

Kann ich einen Regeltermin der Online-Nachhilfe buchen?

Als Student kannst Du keinen Regeltermin buchen – wir möchten nämlich, dass Du nicht zu viel Geld ausgibst und nur die Lernsessions buchst, die Du auch wirklich benötigst.

Student oder Coach erscheinen nicht? Wie kann ich dann eine Lernsession beenden oder stornieren?

Wenn entweder Student oder Coach nicht zur vereinbarten Session erscheinen, kann diese wie folgt beendet werden: Wenn der andere noch nicht online ist, erscheint ein Pop-Up, das anzeigt, dass Du 10 Minuten warten musst, bevor Du die Session beenden kannst. Wichtig ist, dass Du das Workboard nicht schließt, ansonsten beginnt die Wartezeit von neuem.

 

Du bist Student (Schüler) und Dein Coach erscheint nicht:

Nach Ablauf der 10 Minuten kannst Du die Session kostenlos beenden – egal welche Stornierungsbedinungen vereinbart wurden.

 

Du bist Coach und Dein Student erscheint nicht:

Nach Ablauf der 10 Minuten kannst Du die Session beenden. In Abhängigkeit der vereinbarten Stornierungsbedingungen, erhältst Du eine Stornierungsgebühr von Deinem Student: Wenn Du eine Später-Nachhilfesession mit Stornierungsregel 2 oder 3 vereinbart hast, wirst Du eine Stornierungsgebühr in Höhe von 30 Minuten erhalten. Dabei wird der Stundensatz als Basis für die Berechnung gelegt mit dem die Lernsession vereinbart wurde.

Achtung: Bei einer Jetzt-Session werden in keinem Fall Stornierungsgebühren fällig. Stornierungsgebühren gibt es nur bei geplanten Später-Lernsessions.

 

Hier siehst Du die verschiedenen Stornierungsbedingungen:

 

Stornierungsregel 1: Du kannst jederzeit die gebuchte Session kostenlos absagen.

Stornierungsregel 2: Du kannst bis 24 h vor der gebuchten Session kostenlos stornieren, danach musst Du den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches.

Stornierungsregel 3: Bei einer Stornierung, musst Du den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches zum Zeitpunkt der Buchung dieser Lernsession.

 

 

Ist eine Stornierung kostenlos?

Es gibt drei verschiedene Stornierungskategorien:

Stornierungsregel 1: Du kannst jederzeit die gebuchte Session kostenlos absagen.

Stornierungsregel 2: Du kannst bis 24 h vor der gebuchten Session kostenlos stornieren, danach musst Du den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches.

Stornierungsregel 3: Bei einer Stornierung, musst Du den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches.

Falls Du diese Regeln nicht einhaltet, musst Du Deinem Coach 30 Minuten bezahlen.

 

Wie kann ich eine Lernsession stornieren?

Du kannst Deine Lernsessions sowohl in der Chat-Übersicht unter „Nachrichten“ als auch unter „Profil -> Terminvereinbarungen“ stornieren. Wähle dazu einfach die Lernsession aus, die Du stornieren möchtest. Anschießend öffnet sich ein Pop-Up, das Dir anzeigt, ob die Stornierung mit Kosten verbunden ist (siehe Stornierungsregeln). Wenn Du Dir wirklich sicher bist, dass Du die Lernsession stornieren möchtest, dann bestätige das und die Lernsession ist schon storniert.

 

Wie kann ich meinen Account löschen?

Du kannst dein Profil ganz einfach über Deine Profileinstellungen löschen. Scrolle dazu einfach an das Ende Deiner Profileinstellungen.

Alternativ kannst Du als eingeloggter Nutzer unter diesem Link Deinen Account löschen.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Löschen meines eNerd.me Account?

Sobald Du Dein Konto löschst, erhältst Du innerhalb von 3-5 Werktagen Dein Guthaben überwiesen.

eNerd.me Coach Hilfe

Wie kann ich Online-Nachhilfe geben?

Zunächst musst Du bereits eNerd.me Student sein. bevor Du Dich als Coach registrieren kannst. Ist dies geschehen, klicke auf den Link „Jetzt kostenlos als Coach registrieren“ .Hierfür musst Du die benötigten Informationen eingeben und Dein letztes Zeugnis bzw. Deinen höchsten Abschluss hochladen. 

Damit wir Dich als Coach auf eNerd.me freischalten können, benötigen wir ein Dokument zur Verfizierung. Dies kann beispielsweise Dein letztes Zeugnis, ein Schülerausweis, ein Studienausweis oder eine Immatrikulationsbescheinigung sein. Andere Nutzer werden dieses Dokument nicht sehen. Erlaubte Formate: PDF, PPT, Jpeg, GIF, PNG

 

Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?

Bei uns kann jeder ab 16 Jahren Coach werden. Du musst bei der Registrierung mindestens Dein letztes aktuelles Zeugnis oder Dein letztes Abschlusszeugnis hochladen. Zusätzlich kannst du angeben, welche Skills Du hast. Skills bedeuten Fächer oder Themen, in denen Du Dein Wissen teilen und Geld verdienen möchtest.

Um ein Skill festzulegen, wähle bitte ein oder mehrere Themen pro Quadrat innerhalb Deiner Profileinstellungen aus.

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Es ist uns außerdem wichtig, dass Du uns mitteilst auf welchem Niveau Du diese Themengebiete beherrschst.

 

Warum muss ich mich als Coach verifizieren lassen?

Wir möchten schwarze Schafe vermeiden. Eine Zertifizierung erfolgt in aller Kürze und ist mit keinerlei Aufwand oder Kosten für Dich verbunden. Es wird lediglich geprüft ob Deine akademischen Angaben auch den Tatsachen entsprechen. Du hast einen Masterabschluss mit hervorragenden Leistungen? Gib uns die Möglichkeit dies nachzuprüfen, dann wird eNerd.me Dich auch als herausstechenden Coach von anderen abheben.

 

Was sind die eNerd.me Richtlinien für angemessene Coach Beschreibungen und Coach Profile?

Bei den Angaben über Dich in Deinem Coach Profil geben wir Dir viele Freiheiten: Schreibe etwas über Dich und erkläre, warum Du der perfekte Coach bist. Oder hebe Dich in anderer Weise von den weiteren Coaches ab. Hast Du vielleicht schon in Erfahrung als Nachhilfelehrer?

Überlege Dir, was Dich bei der Wahl eines Coaches überzeugen würde. Umso kreativer und aussagekräftiger Dein Profil, desto mehr Anfragen wirst Du erhalten!

Es ist aber nicht erlaubt, Unwahrheiten zu schreiben, andere Mitglieder zu beleidigen oder ähnliches. Weitere Informationen dazu findest Du auch in den AGBs.

 

Wie viel Geld kann ich auf eNerd.me verdienen?

Auf eNerd.me kannst Du sehr einfach von Zuhause Geld verdienen. Die Akquise der Studenten übernimmt eNerd.me für Dich.

 

Das eNerd.me Karrieresystem für Deine Karrierestufen (zzgl. eNerd.me Gebühr).

  • Level Rookie ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 09,00 €
  • Level Proven ,  Max. Preis pro 45 Minuten: 10,00 €
  • Level Guru ,     Max. Preis pro 45 Minuten: 12,00 €
  • Level eNerd ,   Max. Preis pro 45 Minuten: 15,00 €

Du fängst in der Stufen Rookie an und verdienst 9 € pro 45 Minuten.

 

Dir ist jedoch selber überlassen, ob Du auch so viel verlangen willst, denn viele Coaches wollen in der Karrierestufe schnell  höher steigen, um die Vorteile von Vertrautheit zu genießen. Mit den höheren Stufen Proven, Guru und eNerd kannst mehr Geld verlangen und eine tolle Reputation genießen.

 

Mich kontaktiert kein Student, was tun?

Biete den Students die Möglichkeit einen ersten Eindruck von Dir zu bekommen. Hast Du ein Profilbild hochgeladen? Gibt es eine kurze Beschreibung zu Dir, warum gerade Du der geeignete Coach bist? Ist das Preis- / Leistungsverhältnis stimmig? 

eNerd.me verbindet Coach und Student dank komplexer Algorithmen im Hintergrund. Je besser Dein Profil befüllt ist, desto leichter fällt es dem Student Dich als Coach zu wählen. 

 

Wie sehe ich ob mich jemand kontaktiert hat?

Uns ist ein transparenter und effizienter Weg der Vermittlung von Online-Nachhilfe wichtig. Du wirst daher nur relevante Anfragen von Students erhalten, sofern deren Bedürfnisse mit Deiner angebotenen Nachhilfeleistung übereinstimmt. Jede Anfrage und jede Nachricht, die Dir gesendet wird, siehst Du unter „Nachrichten“.

Ein Student der Dein Profil besucht, dann aber zum nächsten swipt, wird Dir nicht angezeigt. Denn es macht ja keinen Sinn verpassten Chancen nachzutrauern! Kopf hoch und Blick nach vorne – mache Dein Profil spannend und attraktiv und Du wirst bald genug Anfragen erhalten!

 

Woran erkenne ich welches Fach und welche Stufe der Student anfragt?

Wenn Du eine Anfrage von einem Student erhältst, dann öffnet sich ein Chat zwischen dem Student und Dir. In der Überschrift dieser Nachricht siehst Du das Thema der angefragten Lernsession. Die Klassenstufe oder den Studiengang des Students erkennst Du daran, welche Schulkasse oder welcher Studiengang blau hinterlegt ist. Sollte nichts eingefärbt sein, dann erkundige Dich darüber auf jeden Fall bei Deinem Student.

Ich habe eine Anfrage gestellt oder erhalten – was nun als Student und Coach?

Nachdem Du einen Coach angeschrieben hast, öffnet sich ein Chat für Dich und Deinen Coach. Daher bitten wir Dich: Bevor Du eine Lernsession buchst, kläre bitte mit Deinem Coach, ob er Dir weiterhelfen kann. Beschreibe Dein Problem, erkundige Dich nach seinem Wissen und buche erst dann, wenn Du Dir wirklich sicher bist!

Auf diese Weise kann bei der folgenden Lernsession nichts mehr schief gehen. Wir wünschen Dir viel Spaß und viel Erfolg! #BeTheNerd

Was sind die verschiedenen eNerd.me Karrierestufen?

Es gibt die Stufen Rookie, Proven, Guru und eNerd. Folgende Vorraussetzungen musst Du erfüllen um in die höhere Stufen zu gelangen:

  • Proven: Um den Status Proven zu erhalten, musst Du 120 Minuten Online-Nachhilfe durchgeführt haben und eine Durchschnittsbewertung von mindestens 4 Sternen haben.

  • Guru: Um den Status Proven zu erhalten, musst Du mehr als 20 Stunden Online-Nachhilfe durchgeführt haben und eine Durchschnittsbewertung von mindestens 4 Sternen haben.

  • eNerd: Um den Status Proven zu erhalten, musst Du mehr als 50 Stunden Online-Nachhilfe durchgeführt haben und eine Durchschnittsbewertung von mindestens 4 Sternen haben. Zusätzlich musst Du mindestens 10 Buddys haben.

Was sind die Vorteile beim Aufstieg in ein neues Karrierelevel?

Als Rookie kann es schwierig werden, viele Anfragen zu erhalten, obwohl man die nötigen Skills vorweist und die Themengebiete erläutern kann. Aus diesem Grund haben wir den Coaches die Freiheit gegeben, den Preis pro 45 Minuten selbst festzulegen. So kann der Rookie durch ein faires Preisniveau viele Anfragen erhalten. Durch erfolgreiche Lernsessions steigt der Rookie in die Karrierestufe „Proven“. Nun hast Du Dir eine gute Basis aufgebaut und Deine Skills bestätigt. Es bleibt nur noch Guru und später eNerd zu werden. Mit der höheren Stufe erhältst mehr Anerkennung und hast auch die Freiheit, mehr für Deine Leistung als Coach zu verlangen.

 

Wie werde ich bei eNerd.me bezahlt?

Uns ist Fairness wichtig. Dazu zählt natürlich auch, dass Du als eNerd.me Coach für Deine Mühen entlohnt wirst. Sobald die Lernsession durchgeführt wurde, wird Dir unverzüglich Dein Lohn auf Dein Guthaben Konto übertragen.

 

Wie kann ich mein Guthaben auszahlen?

Du kannst jederzeit dein Guthaben auszahlen lassen. Gib uns hierfür Deine Bankdaten und wir führen die Überweisung durch.

Hinweis zur Auszahlung: Jede Auszahlung verursacht Kosten für uns. Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt daher 20 €. Du kannst aber einmal pro Monat auch einen Betrag von unter 20 € auf Dein Privatkonto auszahlen. Die Auszahlung erfolgt i.d.R. drei bis fünf Werktage nach Eingang Deines Auftrages.

 

Gibt es Auszahlungsgrenzen?

Grundsätzlich kannst Du jederzeit Dein Guthaben auszahlen auf Dein Konto auszahlen lassen. Jede Auszahlung verursacht Kosten für uns. Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt daher 20 €. Eine Auszahlung unter 20 € kannst Du einmal im Monat durchführen und eine Auszahlung über 20 Euro kannst Du so oft wie Du möchtest tätigen.

 

Mein Student kommt nicht online – werde ich trotzdem bezahlt

Wenn Dein Student nach 10 Minuten nicht erschienen ist, dann kannst Du die Session beenden. Dafür musst Du die 10 Minuten jedoch das Workboard geöffnet haben – sobald Du das Workboard schließt und wieder öffnest, beginnt die Wartezeit von vorne.

Wenn für die Session entweder die Stornierungsbedingung 2 oder 3 hinterlegt war, dann wirst Du eine Stornierungsgebühr erhalten: Die Höhe der Stornierungsgebühr entspricht 30 Minuten des hinterlegten Coach-Preises pro 45 Minuten. Wenn Du als Coach für die stornierte Lernsession 12 € pro 45 Minuten als Preis hinterlegt hast, dann beträgt die Gebühr 8 €.

 

Ein Student hat storniert, was nun?

Als Coach hast Du Stornierungsbedingungen festgelegt. Du musst daher nichts Weiteres vornehmen. Wir übernehmen den Prozess, um Deine festgelegten Stornierungsbedingungen einzuhalten.

 

Welche Kriterien werden beim Rating gemessen?

Jede erfolgreiche Lernsession ermöglicht dem Student Dich zu bewerten. Dazu vergibt der Student 1-5 Sterne für folgende Kategorien:

  1. Dein Fachwissen
  2. Deine Hilfe
  3. Die Qualität Deiner Nachhilfe
  4. Die technische Qualität 
  5. Weiterempfehlung

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Wie kann ich einen Regeltermin erstellen?

Du kannst als Coach einen Regeltermin erstellen und damit wiederkehrende Zeitfenster in Deinen Kalender hinterlegen. Auf diese Weise kannst Du schnell und einfach Deine Zeiten festlegen, zu denen Du regelmäßig Lernsessions geben möchtest. Klicke dazu einfach auf den gewünschten Termin im Kalender und wähle im darauf erscheinenden Pop-Up „Regeltermin“ aus. Anschließend kannst Du entscheiden, an welchen Tagen der Termin stattfinden und wie viele Wochen der Termin wiederholt werden soll.

Wie kann ich einen Regeltermin löschen?

Als Coach kannst Du Deinen Regeltermin löschen, indem du den initialen Termin aus deinem Kalender löschst.

Dazu folgendes Beispiel: Du stellst einen Termin am Dienstag, den 07.02. für 4 Wochen ein. Um alle Termine auf einmal zu löschen, klicke bitte auf den Termin am 07.02. und lösche diesen. Damit sind alle 4 Termine auf einmal gelöscht.

Wie kann ich meine Verfügbarkeiten im Kalender ändern?

Wenn Du als Coach registriert bist und Zeiträume in den Kalender eintragen möchtest oder ändern möchtest, dann kannst Du dies in Deinem Coachprofil durchführen.

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Möchtest Du einen neuen Termin zusätzlich hinzufügen, dann klicke auf eine freie Stelle im Kalender. Entscheide, ob Du einen Einzeltermin, einen Ganztagestermin oder einen Regeltermin erstellen möchtest. Nachdem Du den Termin erstellt hast, kannst Du die Zeitdauer noch ändern, indem Du mit der Maus den Termin nach oben oder unten ziehst. Zusätzlich kannst Du den Termin auch per drag and drop verschieben.

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Möchtest Du einen bestehenden Termin ändern, dann kannst Du diesen per Drag und Drop verschieben.

 

Wie kann ich eine Lernsession stornieren?

Du kannst Deine Lernsessions sowohl in der Chat-Übersicht unter „Nachrichten“ als auch unter „Profil -> Terminvereinbarungen stornieren. Wähle dazu einfach die Lernsession aus, die Du stornieren möchtest. Anschießend öffnet sich ein Pop-Up, das Dir anzeigt, ob die Stornierung mit Kosten verbunden ist (siehe Stornierungsregeln). Wenn Du Dir wirklich sicher bist, dass Du die Lernsession stornieren möchtest, dann bestätige das und die Lernsession ist schon storniert.

Ist eine Stornierung kostenlos?

Es gibt drei verschiedene Stornierungskategorien. In Abhängigkeit der vereinbarten Stornierungsbedinung und des Zeitpunktes der Stornierung können Stornierungsbedingungen entstehen. Für Jetzt-Session können keine Stornierungsgeühren entstehen – dies gilt nur für Später-Sessions.

Stornierungsregel 1: Student kann jederzeit die gebuchte Session kostenlos absagen.

Stornierungsregel 2: Student kann bis 24 h vor der gebuchten Session kostenlos stornieren, danach musst er den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches.

 Stornierungsregel 3: Bei einer Stornierung, musst Du den Coach für 30 Minuten bezahlen – es gilt der hinterlegte Preis des Coaches zum Zeitpunkt der Buchung der Lernsession.

 

Wie kann ich meinen Account löschen?

Du kannst dein Profil ganz einfach über Deine Profileinstellungen löschen. Scrolle dazu einfach an das Ende Deiner Profileinstellungen.

Alternativ kannst Du als eingeloggter Nutzer unter diesem Link Deinen Account löschen.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Löschen meines eNerd.me Account?

Sobald Du Dein Konto löschst, erhältst Du innerhalb von 3-5 Werktagen Dein Guthaben überwiesen.

Das eNerd.me Workboard

Was sind die Systemvoraussetzungen?

Grundsätzlich brauchst Du um Online-Nachhilfe auf eNerd.me durchführen zu können, einen Laptop mit Kamera. Unsere Workboard funktioniert nahezu in allen modernen Browsern , wir empfehlen Dir für eine reibungslose Lernsession die Browser Chrome, Firefox, Safari oder Opera zu nutzen.. Zusätzlich solltest Du die eNerd.me Snapshot App herunterladen. Diese findest Du kostenlos im Apple App Store und im Google Playstore. Suche einfach nach eNerd.me Snapshot App. So kannst du deine Aufgaben Blätter bzw. Unterlagen fotografieren und in in das Workboard hochladen um in Echtzeit Deinem Coach Fragen zu stellen.

Die www.enerd.me Webseiten funktionieren auf allen modernen Computern mit einem aktuellen Browser. Eine Lernsession kann jedoch nicht auf einem Handy oder Tablet durchgeführt werden, da wir eine gute Qualität der Lernsession nur über größere Displays von Laptops oder Computerbildschirmen sicherstellen können.

 

Worboard Mindestanforderungen:

  • Computer: Prozessor mit 1 GHz, 1 GB RAM, Monitor mit einer Auflösung von 1024×768 oder höher 
  • Betriebssystem: Windows ab Version 7 und höher, Mac OS X ab Version 10.9 und höher
  • Internet-Browser mit aktuellem Adobe Flash Player (Firefox ab Version 36, Safari ab Version 7, Chrome ab Version 40)
  • Javascript und Cookies müssen aktiviert sein

Zur Nutzung von eNerd.me ist keine besondere Software erforderlich. Alles wird direkt in Deinem Internet-Browser ausgeführt.

 

eNerd.me Snapshot App für IOS 

  • Mindestanforderung für iOS: Version 7.0

 

eNerd.me Snapshot App für Android

  • Mindestanforderung für Android: Version 4.1

Ich habe kein Bild und/oder kein Ton?

Bitte prüfe deine Einstellungen im Browser. Du musst den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon erlauben, klicke hierzu auf Freigabe bestätigen im Popupfeld Deines Browsers. Sollte weiterhin kein Ton oder Bild möglich sein, lösche bitte Deinen Browser Cache. 

Hinweis: Bitte nutze Chrome, Opera oder Firefox als Browser für Deine Lernsession.

 

Browser Cache in Chrome leeren:

  • Drücke gleichzeitig die Tasten Strg + Shift + Entf
  • Wähle bei „Folgendes für diesen Zeitraum löschen“ den Eintrag „Gesamter Zeitraum“
  • Klicke abschließend auf „Browserdaten löschen“

 

Browser Cache im Firefox leeren:

  • Drücke gleichzeitig die Tasten Strg + Shift + Entf
  • Es öffnet sich ein neues Fenster.
  • Aktiviere die Option „Cache“ und klicken dann auf „Jetzt löschen“

 

Browser Cache in Safari leeren:

  • Drücke gleichzeitig die Tasten Cmd + Alt + E

 

Du hast weiterhin Probleme? Bitte kontaktiere uns!

Was passiert, wenn das WLAN ausfällt und ich aus der Lernsession falle?

Sollten Probleme auftreten, so dass die Lernsession unterbrochen wird, dann ist das alles andere als schlimm. Sobald ein Teilnehmer die Session verlässt, dann stoppt die Uhr. Es fallen also keine Kosten während der Unterbrechung an.

Der Lernpartner der noch in der Lernsession aktiv ist, muss mindestens fünf Minuten auf den anderen Teilnehmer warten. Falls dieser nicht innerhalb der fünf Minuten wieder erscheint, dann kann die Lernsession beendet werden. Es bleibt den Nutzern aber selbst überlassen, ob sie nach fünf Minuten die Lernsession beenden oder weiter warten möchten.

Wie spreche ich mit meinem online Coach?

Das Workboard umfasst einen Chat sowie eine Videokonferenz: Du kannst mit Deinem Coach sowohl reden als auch chatten und Du kannst den Erklärungen Deines Coaches durch die Bildübertragung sehr gut folgen.

Welche Hilfsmittel bietet die eNerd.me für die Online-Nachhilfe?

Wir haben ein innovatives Workboard entwickelt, das alle Funktionen beinhaltet, um eine erfolgreiche Lernsession durchführen zu können.  Nach der Buchung gelangen unsere Nutzer mit einem Klick in das Workboard und können unverzüglich, sobald beide Teilnehmer im Workboard sind, ihre Lernsession starten. Dabei startet der Timer zur Bezahlung erst dann, sobald der Coach und Student in der Session sind. Unser Workboard kombiniert die Vorteile der traditionellen Nachhilfe mit denen der Online-Nachhilfe. So können Bilder von Aufgabenblätter über Dein Smartphone mit Hilfe der eNerd.me Snapshot App fotografiert und in das Workboard geladen werden. Dazu musst Du nur unsere eNerd.me Snapshot App kostenlos herunterladen, die Dir für IOS wie auch Android Smartphones zur Verfügung steht. Natürlich hat jeder Nutzer die Möglichkeit über die Videokonferenz zur Lösung des Problems zu nutzen. Um die Lernsession effektiver zu gestalten, geschieht die Bearbeitung Deiner Aufgaben in Echtzeit. Nutze hierzu Zeichentools, Texttools inklusive mathematischen Formeln, Diagramme oder Koordinatensysteme. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit Word-, Powerpoint- und Excel-Dokumente gemeinsam zu bearbeiten.

 

Die eNerd.me Snapshot App

Was ist die eNerd.me Snapshot App?

Mit der eNerd.me Snapshot App kannst Du Deine Fragen mit Deinem Coach in Echtzeitteilen. Hole Dir jetzt die eNerd.me Snapshot App und Online-Nachhilfe ist endlich effektiv: mache mit Deinem Smartphone Bilder von der Aufgabe, die Du nicht lösen kannst, und lade sie auf das interaktive Workboard auf dem Du gemeinsam mit Deinem Coach arbeitest.

Für welches Smartphone ist die eNerd.me Snapshot App geeignet?

Die eNerd.me Snapshot App funktioniert bei allen IOS- wie auch Android Smartphones.

 

eNerd.me Snapshot App für IOS 

  • Mindestanforderung für iOS: Version 7.0

eNerd.me Snapshot App für Android

  • Mindestanforderung für Android: Version 4.1

Ist die eNerd.me Snapshot App kostenlos?

Die eNerd.me Snapshot App ist für jeden kostenlos und kann jederzeit in Deinem Apple Store oder Google Playstore gedownloadet werden.

Wie kann ich die eNerd.me Snapshot App nutzen?

Hinweis: In der App gibt es auch eine Anleitung zur Nutzung.

Die eNerd.me App ist ganz einfach zu nutzen!

 

Du möchtest Fragen mit Deinem Coach in Echtzeit teilen?

    1. Gebe im Workboard an, dass du ein Bild hochladen willst und ein QR-Code erscheint

    2. Öffne die eNerd.me Snapshot App auf Deinem Smartphone und halte Deine Handykamera auf den QR-Code. Nun ist Dein Smartphone mit dem Workboard verbunden.

    3. Mache nun mit Deinem Smartphone Bilder von der Aufgabe, die Du nicht lösen kannst, und lade sie auf das interaktive Workboard auf dem Du gemeinsam mit Deinem Coach arbeitest.

Dein Lernpartner muss das Teilen Deines Bild akzeptieren. Anschließend wird Euch das Bild der Aufgabe im Workboard angezeigt.

 

 

Payment Hilfe: Einzahlen, Auszahlen, Bezahlen

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Du hast Dich bei eNerd.me registriert und möchtest nun Deinen Account vollständig nutzen. Gehe zu Account-Einstellungen oder klicke hier. 

Wie viel Guthaben möchtest Du aufladen? Wähle einen beliebigen Betrag oder ein Paket aus!

Erhalte Dein Guthaben in Echtzeit: Der Betrag wird Dir sofort gutgeschrieben. Du kannst anschließend eine Online-Session buchen.

Bitte beachte: Wenn Du eine Kreditkarte in Deinem Profil hinterlegst, dann kannst Du Dir das Leben einfacher machen: Die Bezahlung erfolgt ganz bequem, nachdem die Session beendet wurde.

 

Wie kann ich mein Guthaben auszahlen?

Du kannst jederzeit dein Guthaben auszahlen lassen. Gib uns hierfür Deine Bankdaten und wir führen die Überweisung durch.

Hinweis zur Auszahlung: Jede Auszahlung verursacht Kosten für uns. Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt daher 20 €. Du kannst aber einmal pro Monat auch einen Betrag von unter 20 € auf Dein Konto auszahlen. Die Auszahlung erfolgt i.d.R. drei bis fünf Werktage nach Eingang Deines Auftrages

 

Welche Zahlungsarten bietet eNerd.me?

Zur Bezahlung bieten wir Dir die beliebtesten Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarte oder Banküberweisung.  Alle Zahlungen werden über sichere SSL Webseiten abgewickelt.

Mögliche Zahlungsarten: Mastercard, Visa, Paypal, Sofortüberweisung, Union Pay, Discover, Maestro, JCB

Ist eNerd.me sicher in der Bezahlung?

Wir arbeiten mit einem verlässlichen und professionellen Zahlungsanbieter, der auch international bekannt ist – Braintree. Braintree gehört zu Paypal und bietet die besten Voraussetzung, um unsere hohen Standards zu erfüllen. Des Weiteren überwachen unsere Zahlungsabwickler rund um die Uhr jede Transaktion, um Dich vor Betrug, Phishing, Identitätsdiebstahl und anderen Unannehmlichkeiten zu schützen. So kannst Du jegliche Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung bedenkenlos nutzen, um Deine Lernsession zu bezahlen.